引言
随着新能源汽车市场的迅速发展，消费者对于售后服务的要求也越来越高。智己汽车作为新能源汽车领域的一颗新星，其售后服务体系的建设备受关注。本文将深入揭秘智己汽车的售后无忧维修服务，并展示其全国网点的布局情况。
智己汽车售后无忧维修服务
1. 服务品牌升级
智己汽车于2024年9月20日宣布升级服务品牌为“IM CARE 智行无忧”。这一服务品牌旨在为用户提供全方位的车辆检测、724小时收车等服务，确保用户出行无忧。
2. 服务内容
- 全方位车辆检测：包括三电、智驾、底盘、轮胎等9大项近40细项的整车健康检查。
- 724小时收车服务：提供全天候的车辆检测、维修和保养服务。
- 维保送车夜间专属停车位：在全国智己服务中心提供。
- 724小时道路救援：包括公共路段协助和全国100万充电枪的智能规划错峰补能。
- 远程守护车辆状态：为准车主提供出行检测服务。
- 非智己品牌车辆基础出行检测服务：提供轮胎胎压检测、轮胎花纹深度检测等基础服务。
3. 服务优势
- 专业技师团队：智己汽车甄选资质深厚、拥有豪华车品牌服务能力的优质顾问和技师团队。
- 快速响应：全国范围内快速响应，提供上门服务、道路救援、取送车、充电网络等安心、无忧的高品质服务。
全国网点布局
1. 网点数量
截至2023年10月底，智己汽车全国渠道总数已达216家，预计年底将达到270家，覆盖全国100座城市。
2. 网点分布
- 一二线城市：采用零售商业业态汽车商圈相结合的形式，快速提高渠道密度。
- 三线及以下城市：重点发展汽车商圈业态，加快推进市场覆盖。
3. 网点功能
- 体验及交付服务中心：提供试车体验、产品交付和售后维修的综合性服务。
- 品牌体验中心：用户体验未来出行形态的绝佳场所。
- 用户社群文化：直连用户社群文化，以数据驱动的形式迭代升级用户服务。
总结
智己汽车通过升级售后服务品牌、提供全方位的服务内容和打造优质的技师团队，为用户提供了无忧的维修服务。同时，其全国网点的布局也覆盖了全国各大城市，为用户提供便捷的服务体验。未来，智己汽车将继续致力于提升售后服务水平，为用户带来更加美好的出行生活。