无人机作为现代科技的代表,已经成为许多领域的重要工具。然而,无人机在使用过程中难免会遇到故障问题。当您的无人机出现故障时,了解深圳大疆维修点的相关信息就显得尤为重要。以下是大疆创新在深圳的维修点信息及故障处理流程,帮助您快速解决问题。
一、深圳大疆维修点
- 欢乐海岸旗舰店:位于深圳市南山区欢乐海岸,提供现场快修快换服务。
- 大疆创新深圳市南山区粤海街道香港科技大学深圳产学研中心6楼:这是大疆创新的官方售后服务中心。
二、故障处理流程
联系售后技术支持:
- 通过大疆服务微信公众号等渠道,联系大疆售后技术支持进行沟通判断。
- 客户填写返修单,提供无人机的基本信息。
自助寄修申请:
- 如果远程无法解决问题,用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
- 顺丰会根据用户填写的时间上门取件,将机器寄回大疆维修中心。
产品检测:
- DJI大疆维修中心对产品进行检测,判断是否符合退换货政策(换机或退款)。
- 若判断该机器不符合退换货政策,大疆将判断是否符合免费维修政策。
维修或报价:
- 若判断可以进行免费维修,大疆将对产品进行免费维修,飞测通过后物流发货。
- 若产品不符合免费维修政策,大疆将发送维修报价单。
用户决定:
- 用户同意维修后,支付维修费,DJI大疆维修中心进行维修,飞测通过后物流发货。
- 用户拒绝付费,原机寄送返还,但需要承担寄回的运费。
三、DJI CARE服务
大疆还针对机损推出了DJI CARE服务,对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务。用户可以在购买时一起购买DJI CARE,或通过官网的“服务与支持”板块进行购买。保险分为半年和一年,不同机型的价格也不一样,详情可上官网查询。
总之,当您的无人机出现故障时,可以通过以上方式找到深圳的大疆维修点,并按照故障处理流程解决问题。希望本文能对您有所帮助!
