引言
添可（Tineco）作为知名的家用清洁品牌，其产品以高品质和人性化的设计深受消费者喜爱。购买添可产品后，用户可享受长达两年的质保期，期间若产品出现非人为损坏的问题，可以享受免费的维修服务。本文将详细揭秘添可两年质保期内的免费维修服务指南，帮助用户更好地理解和利用这一服务。
质保政策概述
1. 质保期限
添可产品的质保期限为自购买之日起两年。
2. 质保范围
在质保期内，以下情况可享受免费维修服务：
- 产品本身存在缺陷或质量问题。
- 产品在正常使用过程中出现故障。
以下情况不适用于质保范围：
- 产品因用户不当使用或保养不当造成的损坏。
- 产品因外部因素（如碰撞、火灾等）造成的损坏。
- 产品超过质保期限。
维修服务流程
1. 检查质保卡
首先，请检查产品包装内的质保卡，确认质保期限和产品型号。
2. 准备相关资料
准备以下资料以便在维修时使用：
- 购买凭证（如发票、收据等）。
- 质保卡。
- 产品说明书。
3. 选择维修点
添可在中国大陆设有多个维修服务中心，用户可根据以下方式选择最近的维修点：
- 访问添可官方网站，查询维修服务中心地址和联系方式。
- 拨打添可客服热线，咨询最近的维修服务中心。
4. 预约维修
联系维修服务中心，预约维修时间。
5. 前往维修点
按照预约时间前往维修点，携带产品及相关资料。
6. 维修评估
维修工程师将检查产品，评估维修原因和所需费用。
7. 维修及反馈
根据维修评估结果，维修工程师将进行维修。完成后，用户可取回产品。
8. 质保期限延长
若维修后的产品继续使用，其质保期限将自原质保期限结束之日起延长六个月。
注意事项
1. 非官方维修
请勿将产品送至非官方维修点进行维修，以免影响质保权益。
2. 人为损坏
若产品因人为损坏或不当使用导致故障，将无法享受免费维修服务。
3. 质保卡丢失
若质保卡丢失，请携带购买凭证前往维修点，工作人员将协助核实质保信息。
结语
添可两年质保期内的免费维修服务为用户提供了一份安心保障。了解并充分利用这一服务，能让用户在使用添可产品时更加放心。在享受维修服务时，请务必遵守相关规定，以确保自己的权益不受侵害。