尊敬的车主朋友们:
您好!为了更好地了解您的汽车保养与维修需求,提升我们的服务质量,我们特此开展此次问卷调查。您的宝贵意见将对我们改进工作至关重要。本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。感谢您的支持与配合!
一、基本信息
您的性别:
- 男
- 女
您的年龄:
- 18岁以下
- 18-25岁
- 26-35岁
- 36-45岁
- 46-55岁
- 56岁以上
您所在的城市:
- 请填写具体城市
您的车辆品牌:
- 请填写具体品牌
您的车辆型号:
- 请填写具体型号
您的车辆购买年份:
- 请填写具体年份
二、汽车保养
您通常多久进行一次汽车保养?
- 每3个月
- 每6个月
- 每1年
- 根据车辆实际情况
- 其他(请说明)
您通常在哪里进行汽车保养?
- 4S店
- 专业维修店
- 快修店
- 自行保养
- 其他(请说明)
您对保养费用的满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
您认为保养项目是否全面?
- 非常全面
- 全面
- 一般
- 不全面
- 非常不全面
您对保养过程中的服务态度满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
三、汽车维修
您通常在什么情况下进行汽车维修?
- 事故维修
- 定期检查
- 发动机故障
- 变速箱故障
- 其他(请说明)
您通常在哪里进行汽车维修?
- 4S店
- 专业维修店
- 快修店
- 自行维修
- 其他(请说明)
您对维修费用的满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
您认为维修项目是否准确?
- 非常准确
- 准确
- 一般
- 不准确
- 非常不准确
您对维修过程中的服务态度满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
四、其他
您对汽车保养与维修行业有哪些期望?
- 请填写具体期望
您认为汽车保养与维修行业存在哪些问题?
- 请填写具体问题
您对此次问卷调查有何建议?
- 请填写具体建议
再次感谢您的参与和支持!祝您驾驶愉快!
