一、添可品牌简介
添可(Tineco)是一家专注于智能家居和清洁科技领域的创新企业,其产品以高品质、智能化和人性化设计著称。添可旗下的产品包括扫地机器人、吸尘器、空气净化器等,深受消费者喜爱。
二、添可维修配件概述
添可维修配件主要包括滤网、滚刷、电池、电机等核心部件。这些配件在产品使用过程中可能会因为各种原因出现损坏,需要更换。
三、添可维修配件质保时间
1. 核心部件质保时间
添可的核心维修配件,如滤网、滚刷、电池和电机,享有1年的质保期。这意味着在购买之日起的一年内,如果这些配件出现非人为损坏,添可将提供免费更换服务。
2. 质保条件
- 用户需提供购买凭证,证明购买时间。
- 需将损坏的配件与购买凭证一同送至添可指定服务中心进行检测。
- 检测结果显示非人为损坏,添可将提供免费更换服务。
3. 超过质保期的配件
对于超过质保期的配件,添可提供有偿更换服务。用户可以根据实际情况选择购买原装配件或兼容配件。
四、如何延长维修配件的使用寿命
1. 正确使用
按照产品说明书正确使用添可产品,避免因不当操作导致配件损坏。
2. 定期清洁
定期清洁产品,特别是滤网、滚刷等易积灰的部件,可以延长其使用寿命。
3. 避免碰撞
在使用过程中,避免产品与其他物品发生碰撞,减少配件损坏的可能性。
五、添可售后服务
添可提供完善的售后服务体系,包括线上客服、线下服务中心等。用户在使用过程中遇到任何问题,都可以通过以下途径寻求帮助:
- 官方网站:www.tineco.com
- 官方客服电话:400-xxx-xxxx
- 线下服务中心:全国各大城市均有设立
六、总结
了解添可维修配件的质保时间,有助于用户在使用过程中更好地维护和保养产品。添可始终致力于为用户提供高品质的产品和优质的售后服务,让您的使用无忧。