添可（Ecovacs）作为全球知名的清洁机器人品牌，其产品以其智能、高效和便捷的特点受到消费者的喜爱。然而，在使用过程中，难免会遇到需要维修的情况。为了帮助用户轻松追踪添可产品的维修进度，本文将详细介绍添可维修进度查询攻略，让您省心无忧。
一、了解添可维修服务
在开始查询维修进度之前，首先需要了解添可的维修服务。添可提供专业的售后服务，包括产品维修、保养、更换零部件等。以下是添可维修服务的一些基本信息：
- 维修点分布：添可在中国大陆设有多个维修点，遍布一、二线城市。
- 维修周期：通常情况下，添可产品的维修周期为1-2周，具体时间根据维修项目的复杂程度而定。
- 维修费用：维修费用根据维修项目的不同而有所差异，具体费用以维修点报价为准。
二、查询维修进度的方法
1. 官方网站查询
添可官方网站提供了便捷的维修进度查询服务。以下是具体步骤：
- 访问官方网站：打开添可官方网站，找到“售后服务”或“维修服务”等板块。
- 输入订单信息：在查询页面，输入您的订单号和手机号码，点击查询。
- 查看维修进度：根据系统提示，即可查看您的维修进度，包括维修状态、预计完成时间等信息。
2. 官方客服查询
如果您不方便使用网站查询，可以拨打添可官方客服电话进行咨询。以下是具体步骤：
- 拨打客服电话：拨打添可官方客服电话（400-xxx-xxxx），选择售后服务。
- 提供订单信息：向客服人员提供您的订单号和手机号码。
- 询问维修进度：客服人员会根据您提供的订单信息，查询并告知您的维修进度。
3. 维修点现场查询
如果您已经将产品送至维修点，可以直接前往维修点查询维修进度。以下是具体步骤：
- 前往维修点：携带您的订单信息和产品，前往最近的添可维修点。
- 咨询维修人员：向维修人员提供您的订单号，询问维修进度。
- 获取维修结果：维修人员会告知您产品的维修结果和后续处理方案。
三、注意事项
在查询维修进度时，请注意以下几点：
- 订单信息准确：确保您的订单号和手机号码准确无误，以免影响查询结果。
- 保持沟通：在维修过程中，与维修点或客服保持良好沟通，了解维修进度和可能的问题。
- 关注时效：及时关注维修进度，以免错过重要信息。
通过以上攻略，相信您已经掌握了添可维修进度查询的方法。在享受添可产品带来的便捷生活的同时，我们也应该关注产品的维护和保养，确保其长期稳定运行。