添可（Ecovacs）作为知名的智能清洁品牌，其产品以高品质和智能化著称。然而，当产品出现问题时，维修进度查询成为了用户关注的焦点。本文将详细介绍如何轻松查询添可维修进度，让您在等待过程中不再焦虑。
一、添可维修进度查询入口
1. 添加可官网
- 访问添可官网（https://www.ecovacs.com/）。
- 在官网首页找到“客户服务”或“维修服务”等相关链接。
- 点击进入后，您可以选择“维修进度查询”或类似选项。
2. 添加可APP
- 打开添可APP。
- 进入“我的”页面，找到“客户服务”或“维修”等相关选项。
- 选择“维修进度查询”功能。
二、维修进度查询步骤
1. 输入维修单号
- 在查询入口，输入您所拥有的维修单号。
- 维修单号通常在维修凭证或短信通知中提供。
2. 查询维修状态
- 输入维修单号后，点击“查询”或“提交”按钮。
- 系统会根据您提供的维修单号，显示出当前维修状态。
3. 了解维修进度
- 维修状态可能会包括“已接单”、“维修中”、“已完成”等。
- 您可以根据维修状态了解维修进度。
三、常见问题解答
1. 为什么查询不到维修进度？
- 确保您输入的维修单号正确无误。
- 检查您的网络连接是否正常。
- 如果以上问题均不存在，可能需要联系添可客服获取帮助。
2. 维修进度查询需要收费吗？
- 添可提供的维修进度查询服务是免费的。
- 您无需担心查询过程中产生额外费用。
3. 维修进度查询结果不准确怎么办？
- 如果查询结果显示不准确，请重新输入维修单号查询。
- 如果问题依旧存在，请联系添可客服寻求帮助。
四、总结
通过以上攻略，相信您已经掌握了添可维修进度查询的方法。在等待维修过程中，关注维修进度，让等待不再焦虑。如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系添可客服获取帮助。