添可家电作为我国知名的家电品牌，其产品线涵盖扫地机器人、洗地机、空气净化器等多种智能家电。在使用过程中，家电出现故障是难以避免的情况。本文将为您揭秘添可家电的售后维修服务，帮助您快速定位全国维修网点，轻松解决后顾之忧。
一、添可家电售后维修政策
添可家电售后维修服务遵循以下政策：
- 质保期：添可家电产品自购买之日起享受一年质保期。
- 非质保期：质保期满后，用户仍可享受有偿维修服务。
- 上门服务：针对部分产品，添可家电提供上门维修服务。
二、如何快速定位全国维修网点
1. 官方网站查询
- 访问添可家电官方网站。
- 在网站首页或“售后服务”栏目中，找到“维修网点查询”入口。
- 输入您的所在地区或具体地址，系统将自动为您推荐附近的维修网点。
2. 官方客服电话查询
- 拨打添可家电官方客服电话（400-xxx-xxxx）。
- 告诉客服人员您的产品型号、所在地区等信息。
- 客服人员将为您推荐附近的维修网点。
3. 微信公众号查询
- 关注添可家电官方微信公众号。
- 在公众号菜单栏找到“售后服务”选项。
- 点击“维修网点查询”，输入所在地区，即可查询附近的维修网点。
三、维修流程及注意事项
1. 维修流程
- 预约维修：通过以上方法查询到附近的维修网点后，拨打网点电话进行预约。
- 故障描述：向维修人员详细描述家电故障情况。
- 维修诊断：维修人员对家电进行诊断，确定故障原因。
- 维修方案：维修人员提出维修方案，与用户确认。
- 维修服务：维修人员为家电进行维修。
- 验收：维修完成后，用户验收并支付维修费用。
2. 注意事项
- 维修过程中，请保持手机畅通，以便维修人员与您联系。
- 维修费用根据故障原因及维修难度确定，请提前咨询维修人员。
- 非法维修可能影响产品质保，请选择正规维修网点。
四、总结
添可家电售后维修服务便捷高效，为用户提供了优质的保障。通过以上方法，您可以轻松找到附近的维修网点，快速解决家电故障。在使用添可家电的过程中，请关注产品维护，延长产品使用寿命。