引言
添可（Can’to）作为一家专注于智能家电的品牌，其产品以其高品质和人性化设计受到消费者的喜爱。然而，任何家电在使用过程中都可能遇到故障或损坏。本文将详细介绍添可产品的保修维修流程，帮助消费者轻松解决家电后顾之忧。
一、添可保修政策概述
1. 保修期限
添可产品的保修期限通常为一年，具体以购买发票为准。部分产品可能提供更长的保修期，如添可扫地机器人等。
2. 保修范围
添可产品的保修范围包括但不限于以下情况：
- 保修期内因产品质量问题导致的故障或损坏。
- 正常使用过程中因操作不当导致的非人为损坏。
- 部分易损件（如电池、滤网等）在正常使用寿命内出现的问题。
3. 保修不包含的情况
- 保修期外或因用户不当使用导致的故障或损坏。
- 自然灾害、人为破坏、误操作等原因造成的损坏。
- 未经授权的维修或更换零件。
二、添可保修申请流程
1. 准备材料
- 购买发票原件。
- 产品说明书。
- 保修卡（如有）。
2. 联系客服
- 通过添可官方网站、官方客服电话或官方微信公众号等方式联系客服。
- 提供购买信息、产品型号、故障描述等详细信息。
3. 审核申请
- 添可客服将审核您的保修申请，确认是否符合保修条件。
- 如符合条件，客服将告知您下一步操作。
4. 维修或更换
- 添可将为您的产品提供维修或更换服务。
- 维修完成后，您将收到产品及维修报告。
三、添可维修服务网点
添可在全国范围内设有维修服务网点，方便消费者就近维修。您可以通过以下方式查询附近的维修网点：
- 添可官方网站。
- 官方客服电话。
- 官方微信公众号。
四、添可维修费用
1. 免费维修
在保修期内，添可将为您的产品提供免费维修服务。
2. 非免费维修
- 保修期外或因用户不当使用导致的故障，需支付维修费用。
- 部分易损件更换需支付材料费。
五、总结
添可产品的保修维修服务旨在为消费者提供便捷、高效的售后服务。了解添可的保修政策、申请流程和维修服务网点，将有助于您在遇到问题时快速解决，享受无忧的使用体验。