引言
随着新能源汽车市场的迅速发展,售后维修政策成为车主关注的焦点。本文将详细解析零跑汽车的最新售后维修政策,帮助车主更好地了解和维护自己的车辆。
一、整车质保政策
1. 质保期限
零跑汽车为旗下车型提供整车质保,期限为3年或12万公里(以先到者为准)。对于非营运车辆,特殊零部件的包修期是3年或6万公里(以先到者为准)。
2. 特殊零部件
根据GB/T 29632-2021《家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证》,零跑汽车将前稳定杆连接杆、后螺旋弹簧、前稳定杆带支架总成、电动转向管柱带中间轴总成、慢充电缆总成、ESC控制模块等大多数零部件都计入到特殊零部件范围内。
3. 质保范围
虽然零跑汽车将控制器总成也纳入到需要根据车辆识别代号等定制的特殊零部件种类范围内,但这与国家标准存在一定差异。车主需注意,部分零部件的质保范围可能低于国家标准。
二、三电系统质保政策
1. 三电系统质保
零跑汽车为三电系统(电池、电机、电控)提供终身质保,但具体范围和条件需参照购车时的质保合同。
2. 质保条件
三电系统质保通常要求车辆在使用过程中遵守相关规定,如定期检查、保养等。
三、维修保养政策
1. 保养周期
根据车辆使用手册,零跑汽车的保养周期通常为5000公里或6个月,具体需根据车辆实际情况而定。
2. 保养项目
保养项目包括更换机油、机滤、空气滤清器、空调滤清器等。
3. 保养费用
保养费用根据不同车型和保养项目有所差异,具体费用请咨询当地4S店。
四、维修服务政策
1. 维修范围
零跑汽车4S店提供全面的维修服务,包括但不限于更换零部件、维修电路、车身修理等。
2. 维修费用
维修费用根据维修项目、零部件价格和工时费等因素确定。
3. 维修时效
维修时效根据维修项目的复杂程度和零部件库存情况而定。
五、车主注意事项
1. 仔细阅读购车合同
车主在购车时应仔细阅读购车合同,了解车辆质保、维修保养等政策。
2. 定期检查和维护
车主应按照车辆使用手册要求,定期进行保养和检查,以延长车辆使用寿命。
3. 选择正规渠道维修
车主在维修车辆时应选择零跑汽车授权的4S店,以保证维修质量和零部件的可靠性。
结语
了解零跑汽车的售后维修政策对车主来说至关重要。通过本文的详细介绍,车主可以更加清晰地了解自己车辆的质保、维修保养和维修服务等相关政策,确保在车辆出现问题时能够得到及时、有效的解决。
