维修服务
零跑汽车的售后服务在用户中获得了良好的口碑。以下是一些关键点：
- 上门取送车服务：对于车辆发生碰撞损伤等情况，零跑汽车提供上门免费取车服务，并全面检查车辆，包括电池健康状况和其他潜在问题，如轮胎扎钉等，并及时处理。
- 维修定损清晰：维修定损过程透明，费用通常由保险覆盖。
- 维修时间：一般维修时间在一周左右，修好后会送车上门。
- 节日关怀：在重要节日如中秋等，零跑汽车还会为车主提供礼品。
- 客服响应：客服重视用户反馈，解决效率高，能够快速响应并解决问题。
- 合作与服务群：零跑汽车与华声集团合作，提供丰富的故障救援服务，并通过售后服务群通报维修进度，严格管理维修过程，并提供免费补电和洗车服务。
质量稳定性
关于零跑汽车的质量稳定性，以下是一些关键信息：
- 早期问题：虽然零跑汽车在2020年因车主维权事件而受到关注，但官方回应称这些问题是偶发性的，并非质量安全问题。
- 后续措施：针对个别车型的偶发性问题，零跑汽车按照三包法规定进行维修或更换部件，并为车主提供代步车服务。
- 质量排行：从2021年的销量和质量排行来看，零跑汽车的质量与其他新势力品牌相比并不差，质量系数排名第三。
- 核心技术：零跑汽车拥有智能动力、智能网联、智能驾驶三大核心技术，具备新能源汽车的完整自主研发能力。
总结
零跑汽车的售后服务表现出色，能够为车主提供便捷、高效的服务。在质量稳定性方面，虽然存在一些偶发性问题，但零跑汽车已经采取了相应的措施来确保车辆质量和用户满意度。总体而言，零跑汽车的后续维修服务靠谱，且车辆稳定性良好。