一、南通零跑中心城港路店介绍
南通零跑中心城港路店位于南通市城港路128号,是一家集整车销售、维修保养、配件销售、信息反馈于一体的零跑汽车中心。作为南通零跑4S店,该公司拥有按零跑汽车统一标准建设的汽车体验中心及先进完备的售后服务中心。拥有一流的销售服务团队,由经零跑汽车公司专业培训并获得零跑厂家资格认证的销售人员,为客户提供贴心、完善的销售服务。
二、零跑汽车质量分析
虽然零跑汽车在2020年曾因车主维权事件引起广泛关注,但官方回应称汽车质量符合国家标准,此次事件只是偶发性问题。后续官方针对个别车型的偶发性问题,按照三包法规定进行维修或更换部件。此外,官方还为车主提供终身免费、动力电池质保、道路救援等权益,显示出零跑在售后服务和态度上的责任心。
三、零跑汽车服务管家
为了满足用户需求,零跑推出了“服务管家”,通过微信专属服务群为用户提供日常保养提醒、故障诊断和维修建议等服务,让用户获得及时、专业的管家式服务。服务管家收获了许多用户的认可,帮助用户了解汽车使用方法和保养技巧。
四、零跑汽车与途虎养车战略合作
2021年8月,零跑汽车与途虎养车签署战略合作协议,双方将建立以客户为中心的服务流程标准,全面提升服务价值。通过途虎的网点优势及专业能力,零跑车主可以享受到便捷、专业、高效、透明的售后服务。
五、零跑汽车维修保养服务
零跑汽车提供全面的服务,包括维修保养、洗车美容、24小时救援、上门取送车等。车主可以通过零跑app查询服务门店地点,提前预约门店服务,享受零跑技术加持的专业可靠的维修技术。
六、零跑汽车售后服务网络
零跑汽车始终坚持多元化的服务模式,通过构建综合服务中心、社区服务中心、第三方合作的创新服务渠道模式,建立随处可见、贴近客户的服务渠道,推进碎片化服务。
七、零跑汽车未来展望
零跑汽车将继续秉承成为值得尊敬的世界级智能电动车企的经营宗旨,严格按照公司标准和要求,建立完善的内部管理制度。在向客户提供一流产品和服务的同时,把公司建设成为诚信守法、团结进取、社会信赖的优秀的企业市民。
总结,零跑汽车在服务维修方面注重品质与速度的平衡,通过多元化的服务模式和专业的服务团队,为车主提供优质、便捷的服务体验。
